Een krachtige organisatie weet waar zij voor staat, waarom zij bestaat en welke meerwaarde zij levert aan mens en maatschappij. Om ons heen zien wij veel organisaties die moeite hebben om eerst hun missie te vinden, maar het ook vast te houden en te gebruiken. Hoe ga je als organisatie om met deze beweeglijke tijden waarin verandering sneller gaat dan ooit tevoren? Hoe zorg je dat je bij blijft en de boot niet mist? Het doel van storydoing is je verhaal te vinden, te vertellen, maar vooral te doen. Want een goed verhaal doe je!

Storytelling

Je hebt waarschijnlijk al van alles gehoord over storytelling. Verhalen worden door bedrijven gebruikt om hun tradities, waarden en cultuur strategisch te communiceren naar hun (toekomstige) klanten. Er wordt met meer emotie gepraat. De reden dat bedrijven storytelling voor dit doel gebruiken is dat het op deze manier meer (emotionele) betrokkenheid creëert dan alleen het op een theoretische manier uitleggen van verschillende aspecten. Als je een verhaal vertelt, vooral een goed verhaal, is je doelgroep veel meer bereid om daadwerkelijk naar je te luisteren terwijl ze niet het gevoel hebben dat ze je product willen kopen. Verhalen worden onthouden en creëren identiteit – dus waarom zou je het niet naar een hoger niveau tillen?

Wil je meer weten over storytelling? Lees hier dan verder! 

Acties zeggen meer dan woorden

Mensen merken zichzelf met acties (kleren, auto’s, producten), net zoals jij dat doet, met het vertellen van het verhaal van jouw bedrijf. Storydoing zal jouw doelgroep laten zien dat de woorden die je spreekt niet inhoudsloos zijn. Ze zullen leren dat je staat achter wat je doet en het serieus neemt. Op deze manier nemen mensen de manier waarop jij naar jouw bedrijf kijkt over, en gaan ze met jouw bedrijf om, omdat je ze een sterke reden geeft om dat te doen. En wie kan dat beter doen dan jijzelf?

In het volgende aspect ga je lezen over de fases van storydoing. Elke fase heeft een ander motief en een ander doel. De eerste twee fases gaan over het vinden en vertellen van je verhaal. De derde fase, storydoing, gaat nog een stapje verder en laat zien en doet wat er is gezegd en beweerd. In de laatste fase zal je groei en ontwikkeling waarnemen en daarna begin je weer van voor af aan.

 Story

  1. Je hebt een verhaal
  2. Het verhaal formuleert een ambitie die verder gaat dan commerciële doelstellingen
  3. Je verhaal beschrijft een duidelijke vijand.

Doing

  1. Het verhaal wordt gebruikt om de actie in het hele bedrijf te stimuleren
  2. Je hebt een paar iconische, innovatieve acties gedefinieerd om je op te concentreren
  3. Mensen buiten het bedrijf zijn betrokken bij en nemen deel aan het verhaal.

De vier fases van storydoing

  1. Storybeing: het vinden van je verhaal
    Hierbij ga je er als organisatie, afdeling of team er al van uit dat je een verhaal hebt, of eigenlijk bent. De eerste fase van storydoing begint met het (her)ontdekken van het ondernemers- of oerverhaal van een organisatie. Hierbij ga je op zoek naar de identiteit en de essentie. Dit hoef je niet te bedenken, want het is al besloten aangezien het ‘Oerverhaal’ het fundament is dat onder alle handelingen van de organisatie ligt.
  1. Storytelling: het vertellen van je verhaal
    In deze fase wordt er van uit gegaan dat je het verhaal van je organisatie op verschillende manieren kunt vertellen, passend bij de verschillende doelgroepen. Maar houdt in gedachten dat de basis altijd hetzelfde is. Wat zijn de krachten van het bedrijf? Wat zijn de meest voorkomende uitdagingen binnen jouw bedrijf? Welk verhaal wil je dat alle werknemers, klanten en partners van het bedrijf kennen en doorvertellen? En wat wil je dat er over jou, als organisatie wordt verteld?
  1. Storydoing: het doen van je verhaal
    Er wordt hierbij vanuit gegaan dat je ook moet handelen naar wat je zegt. Heel logisch misschien, maar in de praktijk zie je het niet vaak gebeuren. Het fundament van je Oerverhaal wordt in deze derde fase omgezet in acties: hoe ga je om met zichtbaarheid, innovatie, met marketing, met je bedrijfscultuur en met klanten? Je Oerverhaal moet je terug kunnen zien in alle keuzes die je maakt. Zoals de keuze die je maakt in werknemers of partners, maar ook hoe je met klachten omgaat van je medewerkers en producten of diensten.
  1. Storyvalue: de vruchten plukken van je verhaal
    Het resultaat van de eerdere fases. Wanneer jouw organisatie effectief en actief gaat handelen vanuit je Oerverhaal, ga je verzekerd groei, succes en verbetering realiseren. De fase van storydoing wordt daarom vooral gebruikt om vooruit te blikken op de gewenste resultaten. Gewenste resultaten geven namelijk focus aan de keuzes die je in de derde fase maakt. Heb je het hele proces doorlopen en je organisatie verder ontwikkeld? Dan kun je weer opnieuw gaan denken vanuit Storybeing. Het is namelijk een aanhoudend proces.

Storydoing is relevant omdat het geld oplevert. Bedrijven die aan storydoing doen, groeien harder en hebben minder betaalde media nodig. De reden hiervoor is omdat ze een beter sentiment hebben op social media, en daardoor vaker genoemd worden door klanten/consumenten. Dus, het is de moeite waard om dieper op storydoing in te gaan.

Storydoing IRL*

Tesla

Het is belangrijk om je klanten te betrekken bij jouw avontuur, zodat zij een gevoel krijgen dat ze er een deel van uit maken. Een goed voorbeeld voor storytelling naar storydoing is Elon Musk van Tesla. Hij betrekt mensen door uit te leggen dat de wereld ten onder gaat aan vervuiling. Daarna vertelt hij dat Tesla hier vol op tegen is en waarom het zo belangrijk is dat dat nu gebeurt, voordat het te laat is.

Calvé

Een ander goed voorbeeld iets dichter bij huis is Calvé. Calvé genereerde en genereert nog steeds grote bekendheid met reclames waarin is te zien hoe bekende Nederlanders opgroeiden met pindakaas. In de filmpjes zijn ze nog underdogs; ze blinken nog niet erg uit in hun sport, daardoor voel je automatisch sympathie voor ze.

(*) IRL: In Real Life – This one is for the boomers reading along 😎

Wat is de rol van de klanten?

Wel, ze zullen bewust of onbewust het grote merkverhaal promoten. Bovendien geeft het hen motivatie en inspiratie. Ze geloven nog meer in het merk en ervaren een diepere band. Sociale media is daarbij erg belangrijk. Denk maar aan influencers of reviewers. Elke bouwsteen draagt bij aan het verhaal van jouw merk.

Wanneer je eenmaal in de hoofden van je klanten/publiek raakt, wil je daar natuurlijk ook blijven. Daarom moet je relevante en kwalitatieve content blijven posten op regelmatige basis en op het juiste moment. Het juiste moment is moeilijk te peilen. Een content kalender is de beste manier om op de juiste momenten te blijven posten. Hoe beter de content gemaakt en gepland is, hoe groter de kans op betrokkenheid (engagement) en dus op storydoing.

De voordelen van storydoing op een rijtje

–  Bedrijven presteren financieel beter 💰

–  De waarden van storydoing bedrijven zijn sneller gegroeid 📈

–  Inspireert mensen om mee in actie te komen 🤩

–  Vergemakkelijkt het maken van keuzes 💪🏼

–  Wakkert de creativiteit aan in je bedrijf 👩🏾‍🎨

–  Levert je een goede reputatie 🎖

–  Geeft positievere social media aandacht 📲

–  Bedrijven geven minder uit aan de massamedia 🎊

Conclusie

Storydoing doe je dus niet voor niets; je wilt je organisatie ontwikkelen, veranderen, verbeteren, verdiepen en/of vernieuwen. Het is een strategie waarbij denken en doen hand in hand gaan. Je houdt je bedrijf ermee op koers, op voorwaarde dat je je strategie omzet in actie. Strategie is van groots belang in onze wereld van continue veranderingen, maar dan wel een strategie waarbij het handelen voorop staat.

Werk met de

Op zoek naar een agency? Sortlist heeft de grootste agency database ter wereld. Sinds de oprichting van Sortlist meer dan 5 jaar geleden, hebben we meer dan 50.000 bureaus over de hele wereld geanalyseerd om het u gemakkelijker te maken. Afhankelijk van jou behoeften en budget, zal ons team je gratis begeleiden tijdens je onderzoek. 


Kim van Henten

Kim van Henten werkt als Content writer voor Sortlist.nl.

0 reacties

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *