site ecommerce

De E-commerce Site: De Nieuwe Koning Van Het Internet?

De e-commerce site is ongetwijfeld het type website dat op dit moment het populairst is. Zozeer zelfs dat hij vaak de “nieuwe koning van het internet” wordt genoemd. Als deze bijnaam wordt besproken onder deskundigen, blijft het feit dat dit soort site perfect past in de huidige web trends en dat de subtiliteiten van deze discipline zijn heel fascinerend.

Het doel van dit artikel is om deze nieuwe koning van het internet te contextualiseren, u kennis te laten maken met de verschillende subtiliteiten, u kennis te laten maken met een aantal trainingskanalen die u zouden kunnen interesseren en u eindelijk wat advies te geven als u wilt beginnen en als u wilt weten hoe u een e-commerce site voor uw bedrijf te creëren.

Wat is e-commerce?

Het is gewoon de verkoop van producten en diensten via internet die het mogelijk maakt een online marktplaats te creëren. E-merchants richten zich tot hun klanten via de creatie van een online winkel, een online verkoopsite, een koopvaardijsite of meer algemeen een e-commerce site. In tegenstelling tot een etalagesite die de activiteiten van een bedrijf op een algemene manier blootlegt, kunnen consumenten op het gebied van e-handel online en op elke dienst toegang krijgen tot gedetailleerde informatie over producten, zoeken, kiezen, bestellen en betalen. De betalingswijzen variëren naargelang de site (online betaalplatform, kaart, cheque, enz.). Dit alles gebeurt vanaf een aangesloten apparaat: computer, tablet of smartphone.

Voordelen van een e-commerce site

Niet minder interessant dan de oude methode van traditionele aankopen in de winkel, biedt de e-business oplossing of verkoop op afstand meerdere voordelen voor zowel de verkoper als de koper.site e-commerce

Voor klanten

  • 24-uurs productconsultatie. Er zijn geen openingstijden van winkels. Het e-commerce platform is het hele jaar door en op elk moment beschikbaar.
  • Bespaart tijd. Thuis, op kantoor, in de metro of elders, vanaf elk apparaat zolang het is aangesloten op het internet, kan de consument zien, kiezen en bestellen zijn product in real time. Het gaat sneller dan naar de winkel.
  • Mogelijkheid om een advies te geven over de producten. De meeste sites bieden nu aan om een commentaar op producten te delen met andere internetgebruikers en zelfs om ze te beoordelen. Dit is handig voor degenen die later komen om informatie te krijgen.

Voor u

  • Bereiken van consumenten buiten het verzorgingsgebied. Er is geen grens met elektronische handel. Als u besluit om een online winkel te openen, zullen uw potentiële klanten toegang hebben tot uw e-commerce site, zelfs aan de andere kant van de wereld.
  • Verzameling van gegevens over uw klanten. Ten eerste heb je een e-mailadres, ideaal voor het maken van herinneringen, gepersonaliseerde aanbiedingen, enz. door middel van e-mailen. Met de juiste tools en enkele manipulaties kunt u gemakkelijk effectieve marketingstrategieën opzetten op basis van een studie van de gegevens van uw klanten: waar ze vandaan komen, hun leeftijd, hun smaak.
  • Mogelijkheid om innovatieve en praktische diensten aan te bieden. Er zijn een veelheid van slimme, effectieve en handige functies wanneer u uw online bedrijf uit te breiden om bezoekers te stimuleren en hen aan te moedigen om meer te kopen.
  • Ontwikkel een klantervaring. Beelden, een gedetailleerde presentatie, een kleine audio- of videosequentie, een vergelijking, een test… Met e-commerce heeft u grote vrijheid om te verkopen op het internet, terwijl het verrijken van de klantervaring.

Basiskenmerken van een Merchantsite

Om operationeel te zijn, is een online winkel uitgerust met deze basisfuncties:

  • Catalogus en productbeheer (prijs, beschrijving, variaties, afbeeldingen, voorraad…)
  • Marketingmanagement (promoties, verkoop…)
  • Beheer van bestellingen en leveringen (validering, facturering, kennisgeving van verzending, enz.
  • De betaling
  • Beheer van de klant
  • De administratie-interface
  • Analytische en statistische hulpmiddelen

Het economische klimaat leent zich daar goed voor: de consument raakt steeds meer met elkaar verbonden.

Hebt u ooit van de aangesloten verbruiker gehoord? Het is een uitdrukking die steeds vaker wordt gebruikt om de hedendaagse consument te beschrijven. Het web is nu zo ingebed in ons dagelijks leven en beïnvloedt onze aankoopbeslissingen dat veel studies bedrijven lijken te helpen om zich op deze nieuwe consumenten te richten. Zo geeft een recent internationaal onderzoek van Digitas LBi ons een portret om bedrijven duidelijk te laten zien. Hier zijn enkele resultaten voor de Belgische consument:

  • 83% van de Belgische bevolking gebruikt een laptop, 68% een smartphone, 68% een aangesloten televisie en 54% een tablet
  • Facebook is het eerste sociale netwerk (78% van de Belgen gebruikt het)
  • 79% van de Belgen geeft de voorkeur aan laptops om informatie over een product te zoeken
  • 54% van de e-commerce aankopen gebeurt via een laptop
  • 55% van de Belgen heeft al online een product gezocht alvorens het in de winkel te kopen

E-commerce, een constante zoektocht naar optimalisatie

Het optimaliseren van uw e-commerce site is een echte competitieve sport! Het gaat erom altijd op zoek te zijn naar de nieuwste marketingtools en de nieuwste marketing-, technische, logistieke, analytische en technologische trends. Als de basis in eerste instantie ligt, wanneer u een online winkel wilt openen, in de keuze van een thema, een grafisch charter, een platform en ze aan te passen aan uw doel, zijn de mogelijkheden eindeloos en evolueren in een razend tempo.

Het is ook belangrijk om na te denken over natuurlijke en betaalde verwijzing (ex:Adwords) om uw e-commerce site bekend te maken. De optimalisatie van uw e-commerce winkel gaat dus voorbij aan de optimalisatie van verwijzingen door het gebruik van verschillende tools en strategieën webmarketing. Aan de slag gaan in e-commerce vereist voorbereiding, beheer en opvolging, aarzel niet om een beroep te doen op een professional (agentschap of freelance) indien u advies nodig hebt of begeleid wenst te worden in uw aanpak.

Creëer een e-commerce met een webagentschap

Het creëren van uw e-commerce met een e-commerce bureau kan een trigger zijn voor uw online succes als u niet over voldoende technische kennis beschikt. Hoewel er veel bevoegde instanties zijn, is het soms moeilijk om duidelijk te zien en ervoor te zorgen dat u met het juiste team werkt. Besteed bijzondere aandacht aan uw briefing en voel u vrij om 100% transparant te zijn over de beschrijving van uw bedrijf, de uitdagingen en het doel van uw e-commerce project. Analyseer bovendien zorgvuldig de instanties die u offertes hebben voorgelegd. Zijn ze geschikt voor uw situatie? Welke begroting stellen zij voor? Welke medewerkers zijn bij uw project betrokken? Hoe belangrijk zal klantenservice zijn? Enz. Als u op zoek bent naar een gespecialiseerde dienstverlener om een verkoopsite te maken, aarzel dan niet om een zoekopdracht te starten via Sortlist.

Aan de slag in e-commerce: waar vind je een goede opleiding?

Om te begrijpen hoe je een online winkel te creëren, online te verkopen of beheersen van deze veeleisende discipline, is het soms nodig om te registreren voor e-commerce training. Vroeger werden opleidingen (bijna) hoofdzakelijk gegeven in erkende instellingen, maar dat is vandaag de dag niet meer noodzakelijk het geval. Dankzij het internet is het formaat van deze opleidingen veel gevarieerder en toegankelijker, waardoor u veel sneller een internetsite voor onlineverkoop kunt creëren. Om jezelf effectief te trainen, aarzel niet om na te denken:

  • Gratis online trainingen
  • Online betaalde opleidingen
  • Gespecialiseerde boeken
  • Blogs van deskundigen op dit gebied

Inspiratie putten: goede voorbeelden van online verkoopsites

Er zijn veel erkende e-commerce, aarzel niet om inspiratie te halen uit hun goede praktijken en zet ze in te zetten in uw bedrijf voor de oprichting van uw online winkel. De aanpassing van uw e-commerce aan uw doelstelling blijft uw prioriteit en u mag er helemaal niet van afwijken. Maar is er niet gezegd dat “goede artiesten kopiëren” en dat “grote artiesten stelen”? 🙂

10 e-commercetrends voor dit jaarecommerceKnop Kopen

In plaats van een advertentie die de gebruiker doorverwijst naar een e-commerce site, maakt de Buy knop het mogelijk om te kopen door simpelweg te klikken op de advertentie banner of in de resultaten van een zoekopdracht. Twitter, Tumblr, Facebook, Pinterest en natuurlijk Google begrepen snel het belang van deze snelkoppeling.

Micro-momenten op rupsbanden

Om de aanbiedingen verder te richten en te personaliseren, is het nu noodzakelijk om de micro-momenten te onderzoeken. Dit zijn alle tijden waarop een gebruiker zich overdag aanmeldt. Dit kan enkele minuten of enkele uren duren, kan overeenkomen met de bezochte sites. Het onderzoek dat is gedaan, is allemaal belangrijk.

Gemengde handel en inhoud

Het bestaat uit het publiceren van echte artikelen en inhoud gekoppeld aan een product om de aandacht van de surfer te houden. Zelfs Amazon, ondanks het feit dat het een voorstander is van de minimalistische productsteekkaart, is erin geslaagd.

Innovatie voor levering

Hoe sneller en handiger het is, hoe meer consumenten zullen bezwijken. Veel beter dan de 24 uur, nu streven we naar levering in één uur. De nieuwste innovaties zijn ook levering per drone, in inzamelbakken of direct in de kofferbak van de auto.

Integratie van chatprogramma’s

De e-consument naar het product leiden dat hij zoekt, met informatie over het volgen van orders… De chat is niet langer een daad van aanwezigheid, het is een echt hulpmiddel om te converteren en te behouden.

M-handel

Kopen via de telefoon neemt steeds meer marktaandeel in ten koste van de tablet. Smartphones letterlijk aanwezig zijn op elk moment van de dag, en hun grotere scherm, de optimalisatie van e-commerce sites voor de telefoon, en de M-commerce klantenpad zijn essentieel.

Gepersonaliseerde marketing en niet-indringende reclame

Reclamecampagnes zijn veel effectiever als ze doelgerichter, gepersonaliseerder en met meer respect voor de vrijheid van internetgebruikers zijn. De keuze van niet-intrusieve formaten en de verbetering van de advertentiekwaliteit staan dan ook centraal.

Marktplaatsen

Deze grote e-commerce oppervlakken stellen verkopers in staat om zichtbaar te zijn voor potentiële nieuwe kopers en om een betere conversie te verkrijgen zonder al te veel investeringen. Aangezien commissies in verhouding staan tot de verkoop, zijn er alleen voordelen.

Het omni-kanaal

De helft van de consumenten doorloopt verschillende soorten apparaten alvorens een aankoop te doen. Een grote meerderheid maakt ook bezoeken ter plaatse voordat u naar de winkel gaat. Het omni-kanaal maakt het mogelijk om de gebruiker meer flexibiliteit te bieden in zijn ervaring, ongeacht het medium dat hij gebruikt.

Sociale netwerken

Facebook is een van de belangrijkste spelers in e-commerce. Pinterest en Instagram begeven zich in de arena en zullen waarschijnlijk binnenkort worden aangevuld met WhatsApp en Snapchat. Het creëren van aantrekkelijke inhoud en virale advertenties op sociale netwerken is de huidige trend.

Lees onze andere artikelen voor meer informatie over dit onderwerp en veel meer:

Of: Deel Uw Ervaring Op De Sortlist Blog!

Leave a Comment