63 Outils Pour Optimiser la Communication De Votre PME26 min

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Commerce, boutique en ligne, entreprise de service… qu’importe votre activité, communiquer est incontournable. En effet, il est nécessaire de vous faire connaitre, de valoriser vos produits et services pour attirer de nouveaux prospects et fidéliser les clients. Vous y avez déjà pensé, mais n’avez jamais eu le temps de mettre en place ou d’optimiser la communication de votre entreprise ? Vous êtes pourtant convaincu de son utilité ? Voici alors quelques outils qui sauront renforcer l’image de votre PME. Bien que notre liste ne soit pas exhaustive, vous trouverez certainement celui ou ceux qui conviendront à votre activité, cible et budget. Gardez en tête que ceux-ci doivent être cohérent à travers une réelle stratégie de communication.

Liste complète des outils pour la communication de votre PME

#1 – Réseau physique

Particulièrement conseillé auprès des entreprises B2B, se créer un réseau professionnel offre bien des avantages. Une entreprise en réseau est, à quelques exceptions près, économiquement plus stable, plus soutenue, plus visible et plus encadrée que d’autres. Elle bénéficie de conseils et de bonnes pratiques pour évoluer. Vous pourriez intégrer un syndicat, un club d’entrepreneurs ou bien une association de commerçants, par exemple !

#2 – Flyers

Lorsque votre zone de chalandise est bien déterminée, les flyers sont une technique éphémère pour trouver des clients. Afin de les inciter à l’action, les flyers doivent contenir le minimum d’informations tout en étant convaincants. Afin d’être efficace, le visuel a besoin d’être attrayant (couleur, format, etc.). Vous pouvez intégrer un code QR à scanner aussi. À noter qu’afin d’avoir un taux de retour assez important, il faut miser sur la quantité.

#3 – Phoning

Les clients apprécient la personnalisation et la proximité. Créez ce fameux lien avec eux. Si votre cœur de cible est assez restreint, n’hésitez pas à décrocher votre combiné, à consulter les annuaires et à les prospecter un à un. De cette façon, vous vous montrez accessible et c’est la meilleure façon de les rassurer.

#4 – Organisation d’évènements

Formidable levier, l’organisation d’un évènement local est propice pour les échanges d’expériences et la création de nouveaux partenariats. En fonction de votre objectif, définissez le genre d’évènement que vous souhaitez organiser. Cela peut être un salon professionnel, une conférence de presse, intervention dans le milieu scolaire ou universitaire, etc.

#5 – Salons professionnels

Organiser un salon ou participer à un salon professionnel peut s’avérer très rentable pour une PME.  Outil de prospection qui réunit l’offre, la demande, et donc vos concurrents, c’est également une occasion d’augmenter la visibilité de l’entreprise. Étant donné que ce type d’évènement regroupe professionnels et particuliers, il est important d’anticiper. Prévoyez donc les supports à utiliser, les produits à exposer, etc., afin d’attirer le maximum de personnes à votre stand.

#6 – Formations

Les sessions de formation permettent d’apporter de nouvelles compétences dans le domaine de la communication d’entreprise mais aussi de renforcer les compétences déjà existantes. L’objectif est de pouvoir agir concrètement et sans faille dans l’exécution de certaines actions. Il peut s’agir d’une formation sur les stratégies markéting, les outils offline et online, etc.

#7 – Relation presse

Visant à optimiser les échanges avec les journalistes d’une part, la relation presse permet d’atteindre un large champ de cibles, régional ou national, d’autre part. Pour nouer de bonnes relations avec la presse, annoncez un sujet intéressant et d’actualité qui motivera un public déterminé, et qui motivera les journalistes à écrire des articles sur votre PME. Par exemple, sur la technologie, la dernière tendance, etc. Pour une publicité, passez dans un journal local qui est susceptible d’être lu quotidiennement.

#8 – Donner une interview

Assurément, votre entreprise a toujours une actualité à diffuser. Donner une interview permet de vous faire découvrir, de présenter votre PME et vos produits d’une façon plus originale et surtout plus personnelle. Entre autres, c’est plus attractif et moins onéreux. Lorsque vous donnez une interview, vous êtes certains de donner les informations essentielles à vos prospects et clients afin qu’ils puissent vite réagir. Préparez-vous bien pour cet exercice avec un réel plan d’action cohérent. Vous devrez structurer votre prise de parole afin d’être sûr de transmettre de bonnes informations comme prévu.

#9 – Messages sonores

Le markéting sensoriel est en plein essor. Et, mine de rien, l’ouïe est un sens à fort potentiel. Afin d’amplifier l’identification de votre entreprise, en plus du traditionnel slogan ou logo, optez pour les messages sonores. Pensez donc à personnaliser la tonalité ou la bande-son d’attente sur votre numéro de téléphone avec une petite locution publicitaire. Dans la relation client, c’est un outil stratégique très efficace.

#10 – Publiez un magazine

Quel que soit l’outil de communication utilisé, il est toujours important de communiquer régulièrement avec ses prospects, clients et partenaires. Ainsi, un des moyens recommandés pour y parvenir est la publication d’un magazine. Vous pensez qu’à l’ère de l’entreprise 2.0, le magazine est outil de communication obsolète. Non ! Le papier a toujours plus de valeur qu’un email ou autres. De plus, c’est un média universel, tout-terrain et qui véhicule une image haut de gamme.

#11 – Cartes de visite personnalisées

Pour votre communication professionnelle, la carte de visite vous donne une possibilité infinie de communiquer malgré sa taille réduite : inscrire vos coordonnées, votre activité principale, ou encore une réduction, un rendez-vous, etc. Avec une touche personnelle sur la forme (format, papier, finition) et le fond (typographie, illustration, charte graphique), vous arriverez à promouvoir l’identité de votre PME, étendre votre réseau, et ce, pour un seul but : générer plus de vente.

#12 – Prospection client

En réalité, c’est la base de la plupart des activités commerciales. Avec ingéniosité et persévérance, vous devez fidéliser vos clients en les incitant à consommer plus, et si jamais vous en perdez, vous devez en trouver de nouveaux. C’est le but de la prospection client. Pour ce faire, il faut exploiter vos bases de données, préparer des appels, organiser des rencontres, etc.

#13 – Radio

La radio est un autre média qui parvient à toucher une audience très large, jusqu’à dépasser les frontières de votre région. Certes, vous pouvez toujours cibler l’audience suivant les heures de diffusion ou les stations. Bien que ça n’apporte pas de visibilité, c’est une bonne occasion de travailler le jingle, facile à mémoriser. Une courte séquence sonore accompagnant ou ponctuant une publicité à la télévision ou à la radio permettra de vous distinguer facilement.

#14 – SMSing

Aujourd’hui, 80 % des Français possèdent un smartphone. Les professionnels comme les particuliers consultent leurs messages continuellement. Profitez-en pour toucher vos clients : envoyer une information sur les promotions, les soldes, les nouveautés, etc. Avec 149 caractères maximum, vous aurez l’assurance d’être bref, clair et efficace. De plus, c’est peu onéreux et rapide à mettre en place. Attention, n’envoyez pas votre message en pleine nuit. Il sera inévitablement mal perçu.

#15 – Goodies

Généralement utilisées lors d’un lancement de produit ou lors d’un salon, les goodies d’entreprise permettent à coup sûr d’augmenter votre visibilité et de mener une opération séduction à petit prix. Petite astuce : n’offrez plus des objets banals qui, aussitôt distribués, partiront aux oubliettes, soyez créatif et original. Faites en sorte que ça soit visible chez vos clients et qu’ils aient envie de les porter ou utiliser au quotidien : sac, parapluie, clé USB, bracelet, porte-cartes, etc.

#16 – Plaquette commerciale

Concevoir une plaquette commerciale dans le but de déclencher un acte d’achat est efficace pour une PME. Certes, cela est plus couteux, mais avec une présentation valorisante, vous réussirez à impliquer les bonnes personnes. Dépliant, fascicule, brochure, etc., une plaquette commerciale doit être conçue de manière à vous démarquer de vos concurrents. Dans tous les cas, soignez l’essentiel : le fond (textes, images d’illustration, couleurs, polices) et la forme (volets, plis, format, etc.).

#17 – Street Marketing

Le street markéting ou markéting de rue est une technique de promotion qui consiste à utiliser la rue et les lieux publics pour se mettre au plus près de la cible. Le principal avantage du street markéting, c’est la proximité. L’humour et la surprise sont les maitres mots de cette technique de communication. Les personnages déguisés, hommes-sandwich et étudiants en Segway qui sillonnent les rues passantes, les prospectus sur les parebrises ou dans les boites aux lettres sont autant de méthodes à explorer.

#18 – Co-Branding

On dit que l’union fait la force ! Ainsi, le cobranding ou le comarquage consiste à associer deux marques dans le cadre d’une opération publicitaire ou commerciale. Le concept permet ainsi à une PME d’accéder à une nouvelle clientèle, de dynamiser l’offre, de partager des investissements, dans le but de renforcer son positionnement, d’élargir sa gamme et d’augmenter le prix de vente.

#19 – Billboard

Un billboard, c’est une très courte séquence vidéo, 10 secondes maximum, qui présente la marque au début, pendant ou à la fin d’une émission TV, radio ou même une vidéo streaming sur internet. En tant que partenaire, sponsor ou tout simplement pour se faire de la publicité, le billboard est idéal pour qu’une PME marque les esprits.

#20 – Parrainage d’évènements

Le parrainage d’évènements consiste à soutenir matériellement ou financièrement un évènement par un parrain, qui est entre autres la PME, dans le but de gagner en visibilité. En effet, cette opération est destinée à promouvoir l’image externe de l’entreprise, et de transférer ses valeurs culturelles et humaines au monde extérieur.

#21 – Parrainage culturel

En annonçant sa participation à un évènement culturel tels un festival ou une exposition, une PME apporte non seulement plus de poids à l’évènement, mais arrive aussi à se faire connaitre du grand public. Naturellement, il convient de bien choisir le type de manifestation à laquelle sera associée l’image de l’entreprise. Un choix maladroit risque de couter cher.

#22 – Veille concurrentielle

Une entreprise doit toujours se tenir informée des actualités, c’est-à-dire de nouveaux produits et des stratégies markéting des concurrents, leurs pratiques commerciales, les nouveaux accords et partenariats mis en place. Pour éviter de vous faire devancer par les rivaux, vous pouvez anticiper et prévoir des actions à l’aide des informations que vous avez collectées grâce à la veille concurrentielle. Cela permettra de véhiculer une image positive de votre PME et de rester compétitive sur le marché.

#23 – Mailing

Le mailing est un outil très répandu pour communiquer sur internet. En effet, il permet de transmettre une information telle qu’une promotion, un lancement de produit ou de service, rapidement et sans que la PME ait besoin d’y allouer un budget faramineux. De plus, vous pouvez cibler de manière précise les destinataires, et vous pouvez analyser les feedbacks : nombre d’ouvertures de mail, de transferts, de clics sur les liens, etc. quelques heures seulement après l’envoi du message. Notez que la fréquence d’envoi et la qualité du contenu ont un impact important dans le mailing.

#24 – Ambassadeurs

Votre plus grande réussite se traduit par la satisfaction de vos clients. Ipso facto, ils peuvent devenir de véritables acteurs dans la vie de votre PME, en influant en bien ou en mal leur entourage. Il est donc primordial de fidéliser les clients pour qu’ils deviennent vos meilleurs porte-paroles. Le mécanisme est simple. Si un client arrive à conquérir un nouveau prospect, vous lui accordez un bon de réduction, des cadeaux, un petit bonus, etc.

#25 – Télévision

Grâce à la multiplication des chaines de télévision, mener une campagne TV est bel et bien accessible aux PME. Ce qui la distingue des autres outils de communication grand public, c’est la possibilité de viser une catégorie précise de consommateurs. Par exemple, vous ciblez les enfants ? Il existe les programmes jeunesse. Les professionnels ? Vous avez les chaines d’information ou business. De plus, avec l’association des images et du son, votre message sera facile à mémoriser.

#26 – Couponing

Vous souhaitez générer du trafic en magasin ? Le couponing est l’outil de communication adapté. À défaut du réflexe internet, vous n’avez qu’à distribuer des coupons de réduction (après l’achat, dans les boites aux lettres, etc.) pour inviter vos clients à découvrir un autre produit de la marque. Pour pousser réellement les clients à l’achat, vous devez mentionner l’offre exacte ainsi que la durée de validité du coupon.

#27 – Site internet

À l’ère numérique, la pierre angulaire de votre existence est votre site internet. Afin d’améliorer de manière concrète votre communication, il faut qu’il soit riche, d’actualité et ergonomique. Plus qu’une présence, un site internet renforce votre crédibilité et vous permet d’être visibles par davantage de clients potentiels. Entre autres, il devra fournir toutes les informations susceptibles d’être recherchées par vos prospects, afin qu’ils puissent se transformer en clients. Le site internet a aussi vocation à fidéliser ceux qui le sont déjà. Par ailleurs, en fonction de votre activité, plusieurs tâches peuvent être automatisées sur une interface web : achat, réservation, assistance, etc.

#28 – Blog

Une solution markéting largement utilisée par les PME, le blog est plus bénéfique que les entrepreneurs ne le pensent. Il s’agit d’un espace d’échange où divers articles sont publiés sous forme de news, avec des thématiques variées. Les lecteurs peuvent communiquer entre eux comme avec l’entreprise à travers les commentaires. Grâce à cela, la PME peut s’en servir pour connaitre les avis et aspirations des consommateurs. De plus, les blogs font vivre votre site et génèrent du trafic : un bonus non négligeable pour son référencement sur les moteurs de recherche.

#29 – Micro-site

Le micro-site est un site de quelques pages destiné à fournir des informations complémentaires ou promouvoir un produit lié au site principal. Souvent temporaire, le micro-site est retiré du serveur une fois que l’information n’est plus pertinente ou la promotion est terminée. Il a donc pour rôle de favoriser la transformation avec un bouton d’appel à l’action.

#30 – Landing Page

Une landing page ou LP pour les férus de webmarketing, désigne la page sur laquelle atterrit un internaute après avoir cliqué sur un lien. Elle est moins onéreuse qu’un micro-site, mais plus riche en informations. L’objectif d’une landing page, c’est de mettre en valeur un produit ou service spécifique fournie par la PME. En conséquence, elle doit être très qualitative afin que le visiteur soit certain de trouver l’information qu’il cherche.

#31 – Guest Blog

Lorsqu’on a parlé de blog, on a parlé de thématique. Le principe du guest blog est simple. Il suffit de contacter un blogueur dans la même thématique que la vôtre, et de lui proposer de publier un article que vous aurez rédigé. Vous serez l’invité de son blog, en quelque sorte. La PME comme le guest bloggeur est gagnant. Cet article, c’est l’occasion d’ajouter un lien qui pointe vers votre site web. Quant à l’hôte, il gagne un contenu intéressant, qui génèrera aussi un trafic supplémentaire sur son blog.

#32 – Annuaires

Voulez-vous rendre votre entreprise encore plus accessible pour les internautes ? Marquez votre présence. Vous en tirerez bien des avantages. Grâce à votre inscription sur les annuaires, vous aurez un meilleur référencement sur les moteurs de recherche. Dès qu’un internaute tape l’un de vos mots-clés, il verra vos coordonnées et éventuellement une petite description de vos activités. Pages Jaunes est un exemple très connu des annuaires classiques.

#33 – Facebook

De nos jours, être sur les réseaux sociaux est devenu incontournable, y compris les entreprises. Parmi eux, Facebook est le plus populaire. Pour vous lancer, commencez par créer une page professionnelle. Partagez-la avec vos amis et les vos clients fidèles, parlez-en autour de vous, affichez un bouton Facebook sur votre site internet. Interagissez avec ceux qui vous suivent, ceux qui commentent. Actualisez votre page, publiez des informations intéressantes, partagez des liens régulièrement. De cette façon, vous gagnerez facilement en notoriété.

#34 – Twitter

Générateur d’audiences gigantesques et véritable canal d’influence avec Facebook, Twitter vous permettra également de promouvoir un contenu, d’échanger régulièrement, et aussi de fidéliser vos clients. Encore mieux ! Vous ne serez plus limité à 140 caractères selon les récentes modifications officielles. Une occasion de développer un peu plus votre storytelling.

#35 – Instagram

Avec 800 millions d’utilisateurs actifs dans le monde, votre communauté en fait surement partie. Communiquez, faites réagir vos abonnés, attirez de nouveaux followers avec des hashtags pertinents sur ce réseau de partage de photos. Les #DailyHashtags sont aussi faits pour vous !

#36 – WhatsApp

Application mobile et logiciel de messagerie instantanée qui se synchronise avec la liste de contacts de votre smartphone, WhatsApp vous rapprochera davantage de vos clients. Ou du moins, les privilégiés ! Vous aurez la possibilité de partager votre position instantanément, d’envoyer des pièces jointes à défaut d’adresse email, ou encore créer des groupes de discussions entre professionnels.

#37 – TweetChat

Via Twitter, avec un hashtag commun, vous pouvez participer à des conversations thématiques en temps réel et faire intervenir d’autres participants dans votre cellule de conversation. Vous pouvez aussi modérer les échanges et conserver le débat. Absolument collaboratif, le TweetChat est très pratique pour s’offrir une diffusion sur les réseaux de chaque participant.

#38 – Google+

Le mieux référencé sur Google, Google+ est un atout pour vous apporter une plus-value énorme en terme de SEO. Votre PME doit-elle l’utiliser ? Tout à fait. Sa particularité, c’est que chaque utilisateur de Gmail est automatiquement connecté à ce réseau social. Il ne vous reste plus qu’à compléter votre profil/carte de visite, ajouter des personnes à vos cercles et démarrer vos partages et interactions. Google+ est très ergonomique, professionnel et permet de cibler la diffusion de contenu. On dit même que l’application G+ est la plus agréable de tous les réseaux sociaux.

#39 – Linkedln

Réseau professionnel par excellence, Linkedln est le meilleur outil pour attirer des partenaires et investisseurs vers votre site. Lancez des discussions autour des sujets qui sont susceptibles de les intéresser, que ce soit dans des groupes ou via les profils de vos collaborateurs. Entre autres, vous pouvez dégoter de nouveaux clients, fournisseurs ou candidats à un poste via ce site, car il est vu comme une immense base de CV. Vous vous offrez aussi de la visibilité auprès de vos contacts, car en postant quelque chose, vous apparaissez sur leurs « murs ».

#40 – Viadeo

Principal concurrent de Linkedln, Viadeo est également le réseau des professionnels. Viadeo a signé un accord de partenariat avec les CCI, en ayant pour objectif d’aider au développement des TPE/PME à travers leur mue numérique. Si les moteurs de recherche et l’emailing constituaient récemment les outils markétings de prédilection des entreprises, actuellement, Viadeo se positionne loin devant. Il vous donne la possibilité de construire votre réseau, en ajoutant vos amis, clients, partenaires, etc., et de faire connaitre votre activité. Vous avez autant de sources pour diffuser activement vos contenus.

#41 – Pinterest

Épinglez vos intérêts à travers des images ! Idéal pour développer vos relations BtoC et accélérer vos ventes, Pinterest vous permet de présenter un catalogue de produits ou de services et de renvoyer directement le trafic généré vers votre site internet. Pour chaque pin que vous épinglez, vous pouvez joindre le prix, un commentaire de 500 signes et une URL. Mais pas que ! Pinterest vous aide en plus à optimiser votre référencement.

#42 – Vine

Selon Socialbakers, 7 % des marques utilisent Vine pour rassembler leur communauté. Un service de microblogging comme les autres, Vine permet spécialement de publier des mini vidéos de 6 secondes maximum. Dans quels cas les utiliser ? Pour montrer des influenceurs, faire une mini interview, montrer les coulisses des employés, filmer les moments forts d’un évènement, etc.

#43 – YouTube

Vous l’aurez compris ! Impossible de penser vidéo sans YouTube. Si vous commencez à publier une vidéo à propos de votre PME, passez par YouTube. C’est la plateforme n° 1 où vous pouvez avoir votre propre chaine et partager vos actualités, tutoriels, évènements, publicités

#44 – Tchat

Il va sans dire que les internautes sont plus rassurés sur un site lorsqu’il y a un tchat. Pourquoi ? Parce que, à l’instant où ils ont une demande particulière, besoin d’informations supplémentaires ou d’assistance personnelle, et que personne n’est là pour les répondre dans l’immédiat, ils préfèrent quitter le site. Ça arrive à la majorité des visiteurs. Le tchat est donc un excellent outil pour la gestion de la relation client.

#45 – Réseaux sociaux locaux

Dans la lignée des initiatives collaboratives entre commerçants locaux, voisins, et toutes personnes membres du même quartier, les réseaux sociaux locaux donne la possibilité de créer et d’entretenir des liens dans la vraie vie. Effectuez vos recherches sur internet, inscrivez-vous et répondez à quelques questions sur vos préférences ou vos commerces favoris pour que les autres abonnés vous découvrent. Rejoignez et créez des peuplades (les abonnés qui partagent la même passion ou centre d’intérêt), échangez et participez à des activités du quartier.

#46 – Référencement naturel

Le référencement naturel ou SEO est une démarche dont l’objectif est d’améliorer la visibilité de votre site sur Internet. Afin d’apparaitre sur la première page ou du moins dans les premiers résultats sur les moteurs de recherche, le site doit être optimisé SEO. Un contenu riche et de qualité, des images optimisées, des liens retours, une arborescence bien réfléchie sont autant de points à travailler pour booster le référencement naturel de votre site web.

#47 – AdWords

Pour augmenter le trafic de votre site web, vous pouvez élaborer une campagne de publicité payante Google AdWords. Ainsi, lorsqu’un internaute saisit un des mots-clés que vous avez configuré, votre annonce apparait au-dessus des résultats de recherche naturelle sur Google. Il existe différents modes de facturation basés sur le clic ou l’impression de votre annonce. Pour ce faire, il suffit de se rendre sur Google AdWords, ouvrir un compte, créer une annonce et cibler les mots-clés et déterminer son budget.

#48 – E-book

E-book s’avère un atout majeur pour développer un commerce BtoB. Autrement appelé « livre électronique », il permet de diffuser des journaux, magazines, livres, manuels, etc., à moindre cout, souvent sous format PDF. L’e-book est facile à créer et présente de nombreux avantages pour votre PME : améliorer le SEO, animer ses cibles, générer des leads, dynamiser ses relations presse.

#49 – NewsJacking

Vous aimez faire le buzz ? Le NewsJacking est une superbe idée. Le principe est simple. S’emparer d’un fait de société pour le détourner à l’avantage de votre marque. Cette technique permet donc d’attirer l’attention d’une audience qui ne vous est pas destinée au début, de consolider votre image, de montrer surtout votre réactivité en réagissant sur les actualités. Pour réussir, il faut que l’humour et la bonne histoire soient au rendez-vous.

#50 – Infographie

Franchissez le pas ! Comme le dit l’adage : « une image vaut mieux que mille mots ». À l’aide des outils gratuits que vous avez à disposition, vous pouvez communiquer votre thématique de manière illustrée, simple, claire et innovante. Facile à retenir et à partager, c’est tout cela l’infographie.

#51 – SlideShare

Que ce soit pour une présentation ou un partage de contenus professionnels, SlideShare vous aide à communiquer de façon percutante qui va droit à l’essentiel. Les internautes ont juste à télécharger les fichiers proposés par ce site web d’hébergement (PowerPoint, Microsoft Office, OpenOffice, etc.), et à les partager aussi facilement.

#52 – Google My Business

À destination des TPE et PME, Google My Business est un service qui permet de gérer et de promouvoir l’activité de ces entreprises sur Google. Entre autres, il offre la possibilité d’ajouter des informations sur votre entreprise pour que cette dernière apparaisse sur Google Map, Google+ ou Google Earth. Google My Business vous aide surtout à gagner des fans lorsque ces derniers ajoutent une note ou rédigent un avis sur votre entreprise. D’ailleurs, toutes ces opérations sont accessibles sur Google Analytics.

#53 – Prospection Clients

Pour que votre part de marché s’accroisse et que votre société se développe, il est essentiel de s’adresser aux clients potentiels afin de les convertir en clients réels. À vous de définir les objectifs à atteindre, les clients ciblés, et d’exploiter vos bases de données. La prospection peut se faire de manière physique (meeting), téléphonique ou virtuelle (publipostage).

#54 – Location de Base de Données Clients

Actuellement, de nombreux prestataires web spécialisés proposent aux entreprises une location de Base de Données Clients afin de les aider dans leurs campagnes de prospection. Les offres sont diversifiées : location de fichiers d’adresses postales de particuliers, location d’adresses email, location de fichiers phoning, etc.

#55 – Webinar

Le Webinar ou visioconférence est un outil collaboratif BtoB par excellence qui permet d’organiser des échanges entre différents clients, prospects, collaborateurs éparpillés aux quatre coins du monde. Pour avoir un résultat de qualité, il est conseillé d’avoir de bonnes infrastructures techniques (connexion internet haut débit…) et d’utiliser des matériels professionnels (micro, caméra…). Notons qu’un webinar est à la fois interactif et productif.

#56 – Testimoniaux

Il n’y a rien de plus rassurant pour un acheteur inquiet que de voir un utilisateur satisfait. Le principe des testimoniaux consiste donc à utiliser des témoignages de clients satisfaits au sein des messages publicitaires ou des documents commerciaux. Attention, les témoignages doivent être les plus naturels possible, convaincants, pour que ça soit un formidable outil d’aide à la vente.

#57 – Tuto

Il est important d’assister l’internaute dans l’exécution d’une tache au cours de sa navigation ou encore de l’aider à se former de manière autonome dans l’utilisation d’un produit proposé. Ainsi, l’entreprise se doit de mettre à sa disposition un guide d’apprentissage, un tutoriel vidéo. Le but est d’améliorer la compréhension de l’information et ensuite, de générer des demandes de devis, etc.

#58 – Gaming

Proposer une nouvelle manière de consommer en alliant l’utile et l’agréable ! Pourquoi pas ? Grâce au Gaming, l’entreprise peut sensibiliser facilement son public, diversifier sa cible, et véhiculer une image de marque de manière interactive et divertissante. Très apprécié par la majorité des entreprises du CAC 40, cet outil est souvent utilisé en recrutement et en formation interne.

#59 – Livre blanc

Un livre blanc est un document d’informations permettant à l’entreprise de promouvoir son expertise auprès de son public ciblé. L’objectif est de les convaincre de l’intérêt d’un produit afin de les conduire à un comportement particulier. Pour qu’il soit accessible à ces « néophytes », et que vos contenus soient mis en valeur, le livre blanc doit être soigneusement rédigé, concis, neutre et objectif.

#60 – Newsletter

Informez vos abonnés de l’actualité de votre entreprise. Maintenez un contact régulier avec eux pour qu’ils ne vous oublient pas. La Newsletter est intéressante pour cela. Composé de textes, d’images, d’illustrations ainsi que de liens renvoyant vers votre site, son contenu doit être court et vendeur. Donnez un titre accrocheur pour donner envie de lire le contenu. En effet, le sujet se tourne souvent autour des nouveautés, promotions, conseils et astuces.

#61 – Curation de contenu

Un moyen de booster efficacement votre notoriété et votre image de marque est la curation de contenu. Elle consiste à trier, sélectionner, puis enrichir et partager les contenus les plus pertinents et captivants du web afin de les diffuser sur le site de l’entreprise. Facile à mettre en œuvre, il suffit de s’approprier des outils performants.

#62 – Offres d’emploi

Dès la diffusion d’une offre d’emploi, vous pouvez déjà convaincre vos futurs employés de rejoindre votre entreprise. Commencez par faire connaitre votre environnement et de décrire au mieux le poste. N’hésitez pas à mettre des photos des locaux ou de l’équipe pour permettre de visualiser l’environnement de travail. Pensez à ajouter les avantages. Outre les primes et prévoyances, il y a aussi le siège ergonomique, le café à volonté, l’afterwork, etc.

#63 – Applications mobiles

Compte tenu de l’ascension fulgurante du mobile, les applications mobiles constituent une arme ultime pour apprivoiser les consommateurs. Bien qu’elle soit plus complexe à développer et plus coûteuse qu’un simple site responsive, l’App mobile que les utilisateurs pourront télécharger depuis les plateformes (Windows Store, App Store et Google Play) présente de nombreux intérêts : une prospection commerciale interactive, rapide et instantanée, une interface user-friendly, une mise à jour automatique, et par-dessus tout : vous rejoignez la tendance de l’entreprise 2.0.

 

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