Dans les tours de la Défense comme sur internet, on entend le même refrain dans tous les bureaux et derrière chaque ligne de code : c’est la loi du plus fort. Adopter le web design le plus innovant, proposer les concepts les plus étonnants, vendre aux prix les plus attractifs possible… Tout est bon pour s’attirer les faveurs des consommateurs et détrôner ses concurrents.

Et si au lieu d’être centré sur soi, il fallait au contraire être à l’écoute de ce qui se passe autour de soi ? Et si la réponse de l’équipe marketing en recherche du meilleur sujet à traiter sur les réseaux sociaux se cachait dans les faits divers ? Si, pour améliorer l’image de marque de votre entreprise, il vous « suffisait » de faire un peu d’humour, de fabriquer un visuel inoubliable et de vous laisser porter par le buzz que d’autres auront fait naître avant vous ?

Divisé en cinq parties, cet article vous explique comment utiliser le newsjacking à votre avantage. De la recherche de l’information qu’il vous faut à sa transformation en bénéfice pour votre entreprise, nous vous accompagnons dans la découverte de cette technique.

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Qu'est ce que le newsjacking ?

Si vous ne voyez pas encore le point commun entre un ballon de basket-ball et votre façon de communiquer, c’est que vous aviez besoin de lire cette définition ! D’après vous, quelle est la première qualité d’un ballon de basket-ball ? Prenez le temps de la réflexion. 

Vous pensez avoir trouvé ? La première qualité d’un ballon de basket-ball, c’est bien évidemment sa capacité à rebondir ! Sans cette caractéristique, difficile pour les joueurs d’aller de l’avant. Le newsjacking, c’est un peu la même chose. Cette méthode de communication permet à votre entreprise de rebondir sur l’actualité, un événement ou un buzz en véhiculant un message positif et engageant à propos de votre entreprise.

Cette méthode rapproche les marques et les entreprises de leurs cibles. Original, décalé et innovant, le newsjacking crée une nouvelle forme de complicité, notamment grâce à l’utilisation des réseaux sociaux. 

Comment bien débuter ?

La première action à mener sera de se tenir au courant de l’actualité, de voir et d’entendre ce qui buzz, ce qui fait la une des journaux, ce qui est le plus relayé sur les réseaux sociaux. Il peut aussi s’agir d’un évènement ponctuel qui n’a lieu qu’une fois par an. 

Prenons l’exemple des journées du patrimoine. S’il existe bien une marque qui sait s’approprier ce sujet, c’est Le Slip Français. Regardez la photo ci-dessous :

La marque lui a donné la légende suivante : 

Cet exemple représente une belle illustration de ce qu’est le newsjacking : savoir rebondir sur un fait d’actualité afin de faire bénéficier votre marque de l’exposition médiatique du fait en question. 

Mais le Slip Français n’est pas la seule marque qui parvient à utiliser le newsjacking à son plein potentiel et une autre enseigne s’illustre elle aussi dans cette pratique : Monoprix. 

Ainsi, lorsque la Coupe du Monde de football enthousiasme les supporters, elle n’hésite pas à proposer un emballage tout à fait original pour ses œufs :

Vous le comprenez avec ces différents exemples, un des ingrédients qui fonctionne le mieux pour réussir son newsjacking, c’est l’humour !

Restez ouverts à toutes les opportunités que la vie et les médias peuvent amener sur votre route. Il se pourrait que vous trouviez par hasard une info intéressante et que vous puissiez la détourner pour valoriser votre marque. Gardez aussi un œil sur les mots-clés en vogue sur les blogs, les hashtags de Twitter qui suscitent le plus de réactions ou encore les dernières publications des journalistes. 

Si votre première publication en mode « newsjacking » n’est pas parfaite, ne vous montrez pas trop dur envers vous-même. La communication est un art qui demande du temps ! De plus, une telle veille demande beaucoup d’implication. La logique voudrait que ce soit les présupposés à la stratégie digitale de votre marque qui s’en occupent. Mais ces personnes sont souvent débordées. 

Pour fournir malgré tout à votre audience l’information détournée qui lui restera en mémoire, vous pouvez aussi demander à votre expert SEO ou à une agence RP d’effectuer cette veille pour vous et de vous trouver les tendances du moment. 

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    Détourner une information à son avantage en 3 points

    Voilà, vous avez saisi le ballon au vol, vous avez trouvé l’info croustillante du moment mais… Comment l’utiliser à votre avantage ? Si la créativité est de mise quand on se met au newsjacking, celle-ci peut se diviser en plusieurs parties :

    1️⃣ Créer des jeux de mots : vous en avez déjà un exemple avec la légende du Slip Français précédemment citée « Sliparti pour les journées du Patrimoine ».  Lorsque la situation s’y prête (ou que votre créativité parvient à créer elle-même des opportunités !), vous pouvez également reprendre un slogan existant à votre propre compte. Le Slip Français s’illustre à nouveau, avec ces deux reprises des slogans des candidats aux élections présidentielles de 2012 : 

    2️⃣ Concevoir des visuels à fort impact : c’est-à-dire des compositions graphiques ou des photographies qui renforcent le jeu de mots ou se rapportent à la date en question. Nos amis précédemment cités s’en servent souvent dans leur feed instagram, avec par exemple cette publication faite quelques jours avant la reprise de la série Game of Thrones : 

    3️⃣ Rester en adéquation avec votre marque ou votre entreprise : en effet, il serait dommage d’accomplir avec brio les deux étapes précédentes pour finalement publier un contenu éloigné de l’objectif de votre entreprise. Monoprix sort la tête haute de cet exercice pourtant périlleux :

    Le jeu de mot lui permet de rester dans la lignée de son objectif : vendre ce modèle d’ampoule.

    Adoptez-vous la bonne stratégie pour réussir votre newsjacking ?

    Il existe quelques points à respecter pour réussir à vous servir de l’actualité à votre avantage. Pour (bien) commencer, demandez-vous si votre marque ou votre entreprise possède l’état d’esprit approprié pour produire une « réponse » immédiate à cette info qui fait le buzz. Avez-vous le temps de réaliser cette veille indispensable ? Êtes-vous en mesure de créer du contenu dans les heures qui suivent le buzz ?

    Ensuite, quel est votre rapport aux infos de dernières minutes ? Votre entreprise est-elle ouverte sur l’extérieur durant les heures de travail ? Savez-vous quels sites consulter, et à quelle fréquence ? Gardez en tête qu’une nouvelle n’a besoin que de 24h pour faire le tour du monde !

    Enfin, savez-vous quel format privilégier pour que votre newsjacking soit le plus impactant possible ? Sachez que vous avez le choix entre :

    1️⃣ Une publication sur votre blog, 

    2️⃣ Un tweet avec un hashtag déjà « en tendances », 

    3️⃣ Une publication Facebook / Instagram, 

    4️⃣ Du contenu « matériel » (Ex: Monoprix – On est sorti des poules)

    Les bénéfices de cette pratique pour votre marque

    Le newsjacking ne vous demande aucun budget (lorsque tout est fait en interne). En revanche, cette méthode s’avère gourmande en temps pour trouver l’information intéressante, puis pour la conception du message et éventuellement du visuel) et demande une forte réactivité. 

    Mais pour vos réseaux sociaux, vous disposerez d’un outil puissant ! Les visuels originaux ou détournés se prêtent merveilleusement bien au partage, et l’humour favorise l’engagement des internautes.

    La preuve avec cette publication tirée du Facebook du Slip Français :

    Cette photo mêlant humour et tendresse a permis à la marque d’obtenir 1 500 réactions, 220 commentaires et 218 partages ! Le message collait à l’actualité – La Journée mondiale des Animaux – et comportait  un superbe jeu de mots « […] un chat dans une chat-rentaise fabriquée en chat-rente. » ! 

    Du côté de Monoprix, l’équipe marketing n’est pas en reste :

    Cette photo a provoqué 4700 réactions, 435 commentaires et 346 partages ! On pourrait presque les prendre pour les premiers de la classe.

    Avec un tel engouement des internautes, il y a fort à parier que certains d’entre eux se sont abonnés aux pages de ces deux marques. Celle-ci a donc pu élargir son audience et sa notoriété grâce au newsjacking, ainsi qu’augmenter son capital sympathie. D’une pierre trois coups.

    Le newsjacking est une question de veille : être au bon endroit au bon moment. Soyez les premiers à publier plutôt que ceux qui servent du réchauffé !

    Conclusion

    Le newsjacking demande une grande réactivité pour être le plus efficace possible. Idéalement, il faudrait que chaque étape – la veille, la conception, la rédaction et la publication- soient réalisées par une personne différente, dont ce serait le métier. Malheureusement, un tel découpage des tâches est rarement possible. 

    Pour malgré tout surfer vous aussi sur la vague de l’actualité, créez-vous des alertes sur les sites qui vous semblent pertinents et tenez-vous prêts à rédiger à n’importe quel moment de la journée ! On ne vous avait pas prévenu ? L’imprévu fait partie du charme du newsjacking !

    Cet article a été rédigé par Sandrine Pollien, membre de notre équipe content marketing 🚀
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    Catégories : Marketing

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