Aun siendo una de las creaciones más disruptivas y con mayor impacto social, todavía hay quien no le da importancia a trabajar con una estrategia en redes sociales. Pero en Sortlist lo sabemos y te lo vamos a contar todo en nuestro blog.

Internet nos ha traído grandes aportaciones al mundo, como la rapidez de obtener información, y la posibilidad de comunicarnos desde cualquier parte del mundo, a cualquier hora, y con una recepción instantánea del mensaje. Este último hallazgo tecnológico, conocido como web 2.0, ha tenido un impacto tan enorme que son muchas las industrias y sectores que dependen a día de hoy de las redes sociales. Y que su producto gira en torno a ellas. 

Siendo conscientes de la proyección que estas tienen sobre las personas, de la cantidad de tiempo que les dedicamos, apenas hace falta decir que algo que empezó como una manera de comunicarse y de entretenimiento social se ha convertido en una de las formas más rentables de crecimiento empresarial. 

De hecho, es una realidad hoy en día que existan -y sigan naciendo- negocios de las redes sociales. Tiendas, asesorías, consultorías que han suprimido el gasto en infraestructuras, invirtiendo, en su lugar, en alcance e interacciones y compra, con una buena estrategia de redes sociales bajo el brazo. 

Trabajar con las

¿Buscas una agencia? Sortlist tiene la base de datos de agencias más grande del mundo. Desde que Sortlist fue creada hace más de 5 años, hemos analizado más de 50,000 agencias alrededor del mundo para hacerlo más fácil para ti. Dependiendo de tus necesidades y presupuesto, nuestro equipo te guiará gratuitamente durante tu investigación.

Las maravillosas dotes de un Social Media Manager, estrategias de influencer marketing, o de branded content en Instagram, entre muchas otras, son las que vamos a estudiar en este artículo para hacer crecer tu negocio. ¿Preparado? Vamos a ello.

Pasos para elaborar la estrategia de social media de una marca

Que los usuarios están conectados la mayor parte de su tiempo y hay que ir a buscarlos, eso ya lo habrás escuchado muchas veces. ¿Pero significa esto que las redes sociales se deban utilizar solo para tener presencia? Respondemos a esto con un rotundo no. Hay muchísimos beneficios y ventajas que debes conocer y que puedes conseguir integrando una estrategia de redes sociales en tu plan de marketing digital

El por qué debes conocerlos todos es, básicamente, porque sepas reconocer los objetivos de redes sociales para tu negocio. Y, aunque sea un paso algo más avanzado en este proceso estratégico, ¡es el más importante! 

Pero antes de llegar a los objetivos, hay un planteamiento y estudio externo de tu empresa, sector, entorno y competencia que no puedes dejar atrás. Este será clave para establecer los objetivos que mejor encajen con los generales, o con los que se dispare el crecimiento empresarial de tu marca. 

Análisis externo de redes sociales

Estudiar y entender el entorno en el que tu empresa se mueve es importante para saber qué hacen otras empresas, qué aspectos externos han marcado su comportamiento en redes sociales, y por qué. 

Analiza el entorno de tu empresa y sector, ¿para qué puede servirte el marketing social?

¿Cómo utilizan las empresas de tu mismo sector las redes sociales? Y ve más allá… ¿Cómo ha evolucionado el comportamiento de los consumidores de tus mismos servicios a lo largo de la breve historia de las redes? 

Este análisis te ayudará a entender por qué los consumidores de hoy tienen el comportamiento que tienen en redes sociales con tu producto o servicio. Lo cual te dirá en qué fase o fases del funnel de ventas podrás encontrarlos. Y con ello, afinar mucho más tu estrategia de redes sociales. 

Investigación de mercados y públicos objetivos, ¿a quién te diriges?

Ya debes saber de antemano quién es tu target, tu cliente ideal. Pero en redes sociales, la cosa cambia. No vas a encontrar necesariamente al mismo tipo de público objetivo, ni con los mismos datos demográficos ni con los mismos intereses. 

Hacer un boceto del tipo de usuarios a los que te diriges, y que te interese captar, debe ir de la mano con los objetivos. Pues no vas a focalizar tu estrategia de social media al mismo tipo de target si quieres aumentar ventas, o tan solo quieres crear engagement.

Estudio de benchmarking, ¿qué hacen tus competidores en redes sociales?

Es posible que tus competidores directos de negocio no sean los mismos en redes sociales, y cuidado con esto. Lógicamente, a los primeros los tienes que seguir bien de cerca y adelantarte a todos sus pasos. Pero ¿y si lo que buscas conseguir, lo consiguen ya otras empresas de tu sector que tú no tenías tan en mente antes? 

Te recomendamos que utilices toda la información que tengas sobre tus competidores directos en redes sociales y audites sus perfiles; qué redes sociales usan, qué engagement tienen, qué tipo de contenidos suben, si tienen perfiles locales o globales… ¡Cuanta más información, mayor precisión! 

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Análisis interno de tus redes sociales

Tener una radiografía de todo lo que has estado haciendo hasta ahora, y de cuáles son tus intereses, es el primer paso para autoexplorar tu presencia y rendimiento en redes sociales.

¿Qué has estado haciendo hasta ahora en tus redes sociales?

Si estás partiendo de cero, pasa al siguiente punto. Si no, quítale el polvo a tus perfiles y ábrelos, para empezar a analizar qué se ha estado publicando, con qué finalidad y qué rendimiento has conseguido. 

Esta fase también es importante para poder establecer unas conclusiones de lecciones aprendidas. Seguramente, haya mucho trabajo por hacer, pero toma nota de todos los puntos de los que creas que puedes sacar tips interesantes: hora de publicar, calidad de publicaciones, longitud del copy, formatos, tamaños o incluso armonías (¡la estética que pocos tienen en cuenta!). 

¡Súper importante! Establece objetivos y KPIs

¿Y qué tipo de objetivos pueden ser? ¿Son los mismos que tienes establecidos en tu estrategia de marketing? Pues no necesariamente. Seamos conscientes de una vez de que las redes sociales son un mundo virtual aparte, un canal mucho más abierto, con todo un horizonte por explorar. 

Así que, ¿por qué vas a prever los mismos objetivos en lugar de enfocarse en resultados diferentes? Si redes como LinkedIn, Facebook o Instagram pueden aportarte rendimientos distintos a los que conseguirías con otros canales que ya trabajas, ¿por qué no aprovecharlos? 

Estos son algunos ejemplos de los objetivos que puedes establecerte de cara a una nueva estrategia de redes sociales. 

objetivos social media

Estrategia de contenidos en redes sociales

Antes de empezar este punto como es debido, te adelanto que: aquí no vas a aprender a retocar fotos (aunque sí te voy a chivar algunas aplicaciones gratuitas para editar imágenes y vídeos). 

Parto de aquí porque la calidad del contenido es el primer valor del marketing, y ello implica redacción perfecta, copys exactos, aplicación de la regla número 1 TLDR (Too Long Don’t Read), mucho contenido audiovisual y de calidad, y poco hablar de uno mismo, que cansa. 

¿De qué vas a hablar? ¿Qué vas a comunicar a tu audiencia?

Enlazando este punto con la última frase, la estrategia nunca debe girar en torno a tu producto o servicio, sino a tu público ideal y qué esperan ver de ti, según qué red social escojas. Echa la vista atrás con lo que has estudiado de tu entorno y de tu competencia y ver qué otras propuestas de valor puedes ofrecer a tu audiencia digital. 

Haz un brainstorming de ideas relacionadas con tu sector y tu producto, y trata de enfocarlas al público que quieres captar, bien sea para convertir o para generar notoriedad. Cuando tengas claras aquellas temáticas que mejor rendimiento van a traerte, establece porcentajes para cada una de ellas. De esta forma, será más fácil la calendarización semanal de posts. 

Hay algunas temáticas que siempre resultan interesantes para implementar, como la técnica del newsjacking, compartir podcasts, anunciar nuevos productos, tutoriales o tips para utilizarlos… 

Escoge qué canales de social media utilizarás

¿Quién será tu mejor aliado? ¿Instagram? ¿LinkedIn? Quizá… ¿Pinterest? Esto es muy importante para no perder el tiempo en el futuro con canales que no te sirven. No sabes la cantidad de empresas que hay publicando en redes sociales en las que no está su público, sin llevarle a puerto ninguno. 

Si andas muy perdido, aquí te dejamos un pequeño mapa de las redes sociales más usadas y con mayor rendimiento del panorama digital español. 

mapa redes sociales

Calendario editorial, creatividades y organización de posts

Lo que ahora te sirve para organizarte, mañana te servirá para hacer el reporte mensual de las redes sociales de tu empresa. Por ello, te aconsejamos que en un excel u hoja de cálculo de Google apuntes solo lo imprescindible, abriendo una columna por cada dato que necesitarás luego para analizar KPIs. 

Como premio por haber llegado hasta aquí, ¡te dejamos un calendario ideal para tus posts de social media! 

calendario social media

Y para ir concluyendo, hablaremos de la creatividad, esa gran desconocida. Hay quienes creen que es un talento con el que se nace, pero el ser creativos es algo que podemos aprender. No deja de ser una parte de nuestro cerebro que, al igual que el resto, podemos ejercitar. Y esto no quiere decir que nos vayamos a convertir en Picassos de un mes a otro, pero es importante formarse, entender la estética y las tendencias actuales en diseño, si nos queremos dedicar al marketing de contenidos. 

Así que, aquí te dejamos un listado con las mejores apps gratuitas para editar fotos: 

  • Adobe Lightroom  👉🏼 App en Android e iOS.
  • Adobe Photoshop  👉🏼 App en Android e iOS.  
  • VSCO Cam  👉🏼 App en Android e iOS. 
  • RNI Films  👉🏼 App de iOS. 
  • Canva  👉🏼 cualquier dispositivo. 
  • Unfold  👉🏼 App de Android e iOS. 
  • Story Art  👉🏼 App de Android. 
  • Picsart  👉🏼 App de Android e iOS.

¿Cómo podemos ayudarte en Sortlist con tu estrategia de redes sociales?

Como ya sabes, en Sortlist trabajamos con las mejores agencias de redes sociales, con las que tú también puedes trabajar si necesitas un partner in crime para tu estrategia de social media. ¿Cómo? Tan solo completando nuestro formulario y publicando ese proyecto que tienes entre manos. ¿A qué esperas?

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Este artículo ha sido escrito por Laura Ojeda Cruz, Content Marketing en Sortlist🚀
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